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            Agente de IA para GestiĆ³n de listas de distribuciĆ³n

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            Agente de IA para GestiĆ³n de listas de distribuciĆ³n

            Asistencia de lista de distribuciĆ³n es un agente de IA especializado en plĆ”ticas que ayuda a los empleados a gestionar canales de comunicaciĆ³n corporativos y plataformas de colaboraciĆ³n. Utilice este agente para aprovisionar espacios de trabajo de Slack y Teams, configurar listas de distribuciĆ³n de email, gestionar buzones compartidos y actualizar la propiedad del grupo. Este agente simplifica la gestiĆ³n de la infraestructura de comunicaciĆ³n.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.

            Elementos de catƔlogo de servicio

            Este agente especializado utiliza automƔticamente estas plantillas de SCI para atender su solicitud. Puede configurar plantillas de elementos de catƔlogo de servicio adicionales para admitir solicitudes y tipos de solicitudes similares.

            Ejemplo
            Ejemplo

            CreaciĆ³n de una lista de distribuciĆ³n para un nuevo equipo de proyecto

            Escenario: Rachel lidera un nuevo proyecto y necesita crear una lista de distribuciĆ³n para su equipo de 15 personas.

            • Rachel: Necesito crear una lista de distribuciĆ³n para mi nuevo proyecto denominado "Iniciativa Phoenix". ĀæPuede configurar eso?
            • Agente de IA: Puedo crear esa lista de distribuciĆ³n para usted. Para confirmar antes de continuar, Āædesea que la direcciĆ³n de email sea phoenix-initiative@company.com y le gustarĆ­a proporcionar la lista de miembros del equipo ahora?
            • Rachel: SĆ­, esa direcciĆ³n de email funciona. Le enviarĆ© la lista de 15 miembros del equipo.
            • Agente de IA: La lista de distribuciĆ³n phoenix-initiative@company.com se creĆ³ con los 15 miembros de su equipo. Se le estableciĆ³ como propietario de la lista, de modo que puede agregar o eliminar miembros en cualquier momento. La lista estĆ” activa y lista para su uso inmediato.
             
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