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            Agente de IA para GestiĆ³n de extremos

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            3. Servicio de TI Agentforce

            Agente de IA para GestiĆ³n de extremos

            Asistencia de extremo es un agente de IA especializado en plĆ”ticas que ayuda a los empleados a monitorear y optimizar la visibilidad del hardware y el estado de la estaciĆ³n de trabajo. Utilice este agente para diagnosticar problemas de desempeƱo del sistema, implementar software de monitoreo para telemetrĆ­a de dispositivos, recuperar informaciĆ³n sobre activos de TI asignados y solucionar cuellos de botella de desempeƱo. Este agente mantiene registros de hardware precisos y mejora la fiabilidad de la estaciĆ³n de trabajo.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.

            Elementos de catƔlogo de servicio

            Este agente especializado utiliza automƔticamente estas plantillas de SCI para atender su solicitud. Puede configurar plantillas de elementos de catƔlogo de servicio adicionales para admitir solicitudes y tipos de solicitudes similares.

            Acciones de agente

            Estas acciones se ejecutan automƔticamente durante su plƔtica con el agente especializado.

            Ejemplo
            Ejemplo

            DiagnĆ³stico de desempeƱo lento del equipo

            Escenario: El portĆ”til de Sarah ha estado funcionando muy lentamente durante los Ćŗltimos dĆ­as, afectando su productividad.

            • Sarah: Mi portĆ”til ha sido muy lento Ćŗltimamente. Las solicitudes tardan mucho en abrirse y todo se siente lento.
            • Agente de IA: Puedo ayudar a diagnosticar su problema de desempeƱo. Para confirmar antes de continuar, ĀæcuĆ”ndo observĆ³ la ralentizaciĆ³n por primera vez y hay aplicaciones especĆ­ficas que son particularmente lentas?
            • Sarah: Se iniciĆ³ hace unos 3 dĆ­as, y Outlook y Chrome son los peores infractores.
            • Agente de IA: ImplementĆ© un agente de monitoreo de diagnĆ³stico en su portĆ”til para analizar el uso de recursos. Los resultados iniciales muestran que su disco estĆ” lleno al 95%, lo que estĆ” causando la ralentizaciĆ³n. Recomiendo eliminar archivos antiguos o archivarlos en almacenamiento de red. ĀæDesea que cree una solicitud de servicio para aumentar su capacidad de almacenamiento local?
             
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