Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            AI Agent voor Facilitair Beheer

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            AI Agent voor Facilitair Beheer

            Faciliteitenassistentie is een gespecialiseerde AI-agent voor gesprekken die medewerkers helpt bij het beheren van verzoeken om gebouwen en werkomgevingen. Gebruik deze agent om klimaatproblemen op te lossen, schoonmaakservices aan te vragen, fysieke onderhoudsbehoeften te melden en problemen in de kantooromgeving op te lossen. Deze agent richt zich op niet-IT facility operations.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.

            Servicecatalogusitems

            Deze gespecialiseerde agent gebruikt automatisch deze SCI-sjablonen om aan uw verzoek te voldoen. U kunt extra sjablonen voor servicecatalogusitems configureren om soortgelijke toepassingen en verzoektypen te ondersteunen.

            Voorbeeld
            Voorbeeld

            Een temperatuurprobleem op kantoor melden

            Scenario: James en zijn team voelen zich ongemakkelijk omdat hun kantoor te koud is.

            • James: De airconditioning in onze sectie op verdieping 4 is veel te koud. Kan je de temperatuur aanpassen?
            • AI-agent: Ik kan helpen met die temperatuuraanpassing. Om te bevestigen, voordat ik verder ga, in welk gedeelte van verdieping 4 zit je? Noord, Zuid, Oost of West vleugel?
            • James: We zijn in de oostelijke vleugel, bij de liftbank.
            • AI-agent: Ik heb verzoek REQ-002847 gemaakt om de temperatuur aan te passen in de vleugel op verdieping 4. Binnen 30 minuten controleert een technicus de regeling van de HVAC-zone en stelt de temperatuur in op een comfortabeler niveau. Binnen een uur merk je verbetering.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article