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            Agente de IA para GestiĆ³n de registros de invitados

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            Agente de IA para GestiĆ³n de registros de invitados

            Asistencia de registro de invitados es un agente de IA especializado en plĆ”ticas que ayuda a los empleados a gestionar registros de visitantes y acceso de invitados. Utilice este agente para registrar prĆ³ximos visitantes, solicitar aprobaciones de acceso, proporcionar credenciales Wi-Fi de visitante y responder a preguntas de polĆ­tica de invitados. Este agente facilita una gestiĆ³n de invitados segura y eficiente.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.

            Elementos de catƔlogo de servicio

            Este agente especializado utiliza automƔticamente estas plantillas de SCI para atender su solicitud. Puede configurar plantillas de elementos de catƔlogo de servicio adicionales para admitir solicitudes y tipos de solicitudes similares.

            Acciones de agente

            Estas acciones se ejecutan automƔticamente durante su plƔtica con el agente especializado.

            Ejemplo
            Ejemplo

            Registro de un visitante para una reuniĆ³n de cliente

            Escenario: Daniel tiene un cliente visitando maƱana y necesita registrarlo para acceso a edificios y Wi-Fi.

            • Daniel: Tengo una clienta, Jane Smith de Acme Corp, visitando maƱana a las 10:00 AM. ĀæPuede registrarla para el acceso al edificio?
            • Agente de IA: Puedo registrar su visitante. Para confirmar antes de continuar, ĀænecesitarĆ” Jane acceso Wi-Fi y a quĆ© hora debe caducar su pase de visitante?
            • Daniel: SĆ­, necesitarĆ” Wi-Fi, y el pase deberĆ­a caducar a las 5:00 PM.
            • Agente de IA: Jane Smith de Acme Corp se registrĆ³ para maƱana, 24 de marzo, de 10:00 AM a 5:00 PM. Su pase de visitante estarĆ” listo en el mostrador de seguridad en el vestĆ­bulo principal. Se proporcionarĆ”n credenciales Wi-Fi en su insignia de visitante. RecibirĆ” una notificaciĆ³n cuando se registre.
             
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            Salesforce Help | Article