Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            AI-agent voor levering van hardwareverzoeken

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            AI-agent voor levering van hardwareverzoeken

            Hulp bij hardwareverzoeken is een gespecialiseerde AI-agent voor gesprekken die medewerkers helpt bij het aanvragen van bedrijfshardware en randapparatuur. Gebruik deze agent om apparatuur te bestellen, leenapparaten aan te vragen, hardwarespecificaties en compatibiliteitshandleidingen te openen en hardwarefouten te melden. Deze agent valideert verzoeken op basis van bedrijfsbeleid.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.

            Servicecatalogusitems

            Deze gespecialiseerde agent gebruikt automatisch deze SCI-sjablonen om aan uw verzoek te voldoen. U kunt extra sjablonen voor servicecatalogusitems configureren om soortgelijke toepassingen en verzoektypen te ondersteunen.

            Agentacties

            Deze acties worden automatisch uitgevoerd tijdens uw gesprek met de gespecialiseerde agent.

            Voorbeeld
            Voorbeeld

            Een dockingstation aanvragen voor werken op afstand

            Scenario: Patricia is een thuiskantoor aan het opzetten en heeft een docking station nodig voor haar bedrijfslaptop.

            • Patricia: Ik werk nu fulltime vanuit huis en heb een dockingstation met ondersteuning voor twee monitoren nodig. Kan ik er een aanvragen?
            • AI-agent: Ik kan je helpen met het aanvragen van dat station. Om te bevestigen voordat ik doorga, hebt u een USB-C- of Thunderbolt-dock nodig en hoeveel USB-poorten hebt u nodig?
            • Patricia: USB-C is prima en ik heb minstens 4 USB-poorten nodig voor mijn randapparatuur.
            • AI-agent: Uw dockingstationaanvraag is ingediend en goedgekeurd. Een USB-C-dock met ondersteuning voor twee 4K-schermen en 6 USB-poorten wordt opgeslagen op uw thuisadres. Verwacht levering binnen 3-5 werkdagen en u ontvangt een volgnummer via e-mail.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article