Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            AI-agent för intern programsupport

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            AI-agent för intern programsupport

            Intern programhjälp är en konversationsinriktad AI-agent som hjälper anställda felsöka egna och egenbyggda företagsprogram. Använd denna agent för att diagnostisera programspecifika problem, rapportera prestandaförsämring, lösa funktionsfel och åtgärda åtkomstproblem inom interna verksamhetssystem. Denna agent ger dedikerad support för interna program.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.

            Servicekatalogobjekt

            Denna specialiserade agent använder automatiskt dessa SCI-mallar för att uppfylla din begäran. Du kan konfigurera ytterligare servicekatalogobjektmallar för att stödja liknande program och begärantyper.

            Agentåtgärder

            Dessa åtgärder körs automatiskt under din konversation med den specialiserade agenten.

            Exempel
            Exempel

            Rapportera en bugg i ett internt utgiftsspårningsprogram

            Scenario: Eric kan inte skicka in sin utgiftsrapport eftersom det interna utgiftsprogrammet visar ett felmeddelande.

            • Eric: Appen Utgiftsspårning ger mig ett felmeddelande när jag försöker skicka in min rapport. Det står "Ogiltigt dataformat" men alla mina poster ser korrekta ut.
            • AI-agent: Jag kan hjälpa till att undersöka det felet. För att bekräfta innan jag fortsätter, vilken utgiftsrapport försöker du skicka in, och bifogade du några kvitton i PDF- eller bildformat?
            • Eric: Det är min utgiftsrapport för mars och jag bifogade 5 kvitton—alla PDF-filer under 2 MB vardera.
            • AI-agent: Jag har skapat incidenten INC-009245 för utgiftsprogramteamet för att undersöka felet "Ogiltigt dataformat". Baserat på liknande kundcase kan detta vara ett datumformatproblem i den senaste appversionen. Utvecklarteamet granskar din rapport inom 4 timmar och tillämpar en fix. Du meddelas när du kan skicka in igen.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article