Hjælp til it-godkendelse er en konverserende specialiseret AI-agent, der hjælper medarbejderne med at gennemse og behandle it-godkendelsesanmodninger. Brug denne agent til at få vist ventende godkendelser, få adgang til anmodningssammendrag og godkende eller afvise anmodninger direkte gennem samtaleinteraktion. Denne agent strømliner godkendelsesarbejdsflowet.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Unlimited og Enterprise Edition med tilføjelsesprogrammet AI Agent for medarbejdere.
Agenthandlinger
Disse handlinger kører automatisk under din samtale med den specialiserede agent.
Scenarie: Manager Linda har en ventende godkendelsesanmodning for et teammedlems softwarelicens.
Linda: Har jeg nogen ventende IT-godkendelser?
AI-agent: Ja, du har en ventende godkendelse. Anmodningen fra John Martinez om en Adobe Creative Cloud-licens til $54,99 pr. måned. Hvis du vil bekræfte, før jeg fortsætter, vil du gennemse de fulde anmodningsdetaljer eller godkende eller afvise dem nu?
Linda: Hvad er forretningsjusteringen?
AI-agent: John har brug for det til oprettelse af marketingmaterialer og uddannelsesvideoer for produktlanceringskampagnen. Anmodningen er blevet anbefalet af marketingdirektøren. Vil du godkende denne anmodning?
Linda: Ja, godkendt.
AI-agent: Adobe Creative Cloud-licensanmodningen for John Martinez er blevet godkendt. Licensen klargøres inden for 24 timer, og han modtager adgangsinstruktioner via mail.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.