IT 승인 도우미는 직원이 IT 승인 요청을 검토하고 처리하는 데 도움이 되는 대화형 전문 AI 에이전트입니다. 이 에이전트를 사용하여 대기 중인 승인을 보고, 요청 요약에 액세스하고, 대화 상호 작용을 통해 직접 요청을 승인하거나 거부합니다. 이 에이전트는 승인 워크플로를 간소화합니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: 직원용 AI 에이전트 추가 기능이 포함된 Unlimited 및 Enterprise Edition
시나리오: 관리자 Linda에게 팀 구성원의 소프트웨어 라이센스에 대한 승인 요청이 보류 중입니다.
Linda: 보류 중인 IT 승인이 있습니까?
AI 에이전트: 예, 승인 보류 중입니다. John Martinez가 월 $54.99에 Adobe Creative Cloud 라이센스를 요청했습니다. 진행하기 전에 확인하려면 전체 요청 세부 사항을 검토하거나 지금 승인 또는 거부하시겠습니까?
Linda: 비즈니스 근거는 무엇입니까?
AI 에이전트: John은 제품 출시 캠페인에 대한 마케팅 자료 및 교육 비디오를 만드는 데 필요합니다. 마케팅 책임자가 요청을 승인했습니다. 이 요청을 승인하시겠습니까?
Linda: 예, 승인됩니다.
AI 에이전트: John Martinez에 대한 Adobe Creative Cloud 라이센스 요청이 승인되었습니다. 24시간 이내에 라이센스가 프로비저닝되며 이메일을 통해 액세스 지침이 전송됩니다.
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