Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            AI-agent voor goedkeuringsbeheer voor IT

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            AI-agent voor goedkeuringsbeheer voor IT

            IT Approval Assistance is een gespecialiseerde AI-agent voor gesprekken die medewerkers helpt bij het beoordelen en verwerken van IT-goedkeuringsverzoeken. Gebruik deze agent om in behandeling zijnde goedkeuringen weer te geven, samenvattingen van verzoeken te openen en verzoeken rechtstreeks via gespreksinteractie goed te keuren of af te wijzen. Deze agent stroomlijnt de goedkeuringswerkstroom.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Unlimited en Enterprise Edition met uitbreiding AI Agent voor medewerkers.

            Agentacties

            Deze acties worden automatisch uitgevoerd tijdens uw gesprek met de gespecialiseerde agent.

            Voorbeeld
            Voorbeeld

            Een softwarelicentieaanvraag goedkeuren

            Scenario: Manager Linda heeft een goedkeuringsverzoek voor de softwarelicentie van een teamlid in behandeling.

            • Linda: Heb ik IT-goedkeuringen in behandeling?
            • AI-agent: Ja, u hebt een goedkeuring in behandeling. Het verzoek van John Martinez voor een Adobe Creative Cloud-licentie voor $54,99 per maand. Wilt u ter bevestiging voordat ik doorga de volledige aanvraagdetails bekijken of deze nu goedkeuren of afwijzen?
            • Linda: Wat is de zakelijke rechtvaardiging?
            • AI-agent: John heeft het nodig voor het maken van marketingmateriaal en trainingsvideo's voor de productlanceringscampagne. De aanvraag is bevestigd door de Marketing Director. Wilt u deze aanvraag goedkeuren?
            • Linda: Ja, goedgekeurd.
            • AI-agent: De Adobe Creative Cloud-licentieaanvraag voor John Martinez is goedgekeurd. De licentie wordt binnen 24 uur geleverd en hij ontvangt toegangsinstructies via e-mail.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article