IT-godkännandehjälp är en konversationsspecialiserad AI-agent som hjälper anställda granska och bearbeta begäranden om IT-godkännanden. Använd denna agent för att se väntande godkännanden, komma åt sammanfattningar av begäranden och godkänna eller avvisa begäranden direkt genom konversationsinteraktion. Denna agent effektiviserar godkännandeflödet.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Unlimited och Enterprise Editions med tillägget AI Agent för anställda.
Agentåtgärder
Dessa åtgärder körs automatiskt under din konversation med den specialiserade agenten.
Scenario: Chef Linda har en väntande godkännandebegäran för en teammedlems programvarulicens.
Linda: Har jag några väntande IT-godkännanden?
AI-agent: Ja, du har ett väntande godkännande. Begäran från John Martinez om en Adobe Creative Cloud-licens på 54,99 dollar per månad. För att bekräfta innan jag fortsätter, vill du granska de fullständiga detaljerna för begäran eller godkänna eller avvisa den nu?
Linda: Vad är affärsmotiveringen?
AI-agent: John behöver den för att skapa marknadsföringsmaterial och utbildningsvideor för produktlanseringskampanjen. Begäran har godkänts av marknadsföringsdirektören. Vill du godkänna denna begäran?
Linda: Ja, godkänt.
AI-agent: Begäran om Adobe Creative Cloud-licens för John Martinez har godkänts. Licensen kommer att provisioneras inom 24 timmar och han kommer att få åtkomstinstruktioner via e-post.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.