Hjælp til it-politik er en samtale-specialiseret AI-agent, der hjælper medarbejderne med at forstå firmaets it-politikker og berettigelseskrav. Brug denne agent til at besvare politikspørgsmål, tydeliggøre tilladelsesretningslinjer, bestemme berettigelse til ressourcer og starte politikundtagelsesanmodninger. Denne agent giver vejledning om interne it-politikker og compliance.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
Servicekatalogelementer
Denne specialiserede agent bruger automatisk disse SCI-skabeloner til at fuldføre din anmodning. Du kan konfigurere yderligere servicekatalogelementskabeloner til at understøtte lignende applikationer og anmodningstyper.
Scenarie: Brian ønsker at vide, om han er berettiget til at anmode om en anden skærm til sit hjemmekontor.
Brian: Er jeg berettiget til at anmode om en ekstra overvågning for at arbejde hjemmefra? Jeg er en fuldtidsfjernmedarbejder.
AI-agent: Jeg kan kontrollere politikken for dig. Hvis du vil bekræfte, før jeg fortsætter, hvad er dit jobniveau og din afdeling?
Brian: Jeg er Senior Software Engineer i afdelingen Platformsteknik.
AI-agent: I henhold til fjernarbejdsudstyrspolitikken er fuldtidsfjernmedarbejdere på seniorniveau og derover berettiget til dobbelte skærme. Du kan anmode om en anden overvågning gennem agenten for hjælp til hardwareanmodninger. Den godkendte standardmodel er en 27" 4K-skærm.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.