Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            AI Agent voor Begeleiding van IT-beleid

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            AI Agent voor Begeleiding van IT-beleid

            IT Policy Assistance is een gespecialiseerde AI-agent voor gesprekken die werknemers helpt IT-beleidsvormen van het bedrijf en vereisten voor deelname te begrijpen. Gebruik deze agent voor het beantwoorden van beleidsvragen, het verduidelijken van machtigingsrichtlijnen, het bepalen van aanspraak op resources en het initiëren van verzoeken om beleidsuitzonderingen. Deze agent biedt richtlijnen voor intern IT-beleid en naleving.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.

            Servicecatalogusitems

            Deze gespecialiseerde agent gebruikt automatisch deze SCI-sjablonen om aan uw verzoek te voldoen. U kunt extra sjablonen voor servicecatalogusitems configureren om soortgelijke toepassingen en verzoektypen te ondersteunen.

            Voorbeeld
            Voorbeeld

            Controleren of u in aanmerking komt voor apparatuur voor extern werk

            Scenario: Brian wil weten of hij in aanmerking komt voor een tweede monitor voor zijn thuiskantoor.

            • Brian: Kom ik in aanmerking voor een tweede monitor voor thuiswerken? Ik ben een fulltime medewerker op afstand.
            • AI-agent: Ik kan de polis voor u controleren. Om te bevestigen voordat ik doorga, wat is uw functieniveau en afdeling?
            • Brian: Ik ben een Senior Software Engineer op de afdeling Platform Engineering.
            • AI-agent: Volgens het beleid voor externe werkapparatuur komen fulltime externe medewerkers op seniorniveau en hoger in aanmerking voor dubbele monitoren. U kunt een tweede monitor aanvragen via de agent voor assistentie bij hardwareverzoeken. Het standaard goedgekeurde model is een 27 inch 4K-scherm.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article