Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            AI Agent voor Knowledge Management

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            AI Agent voor Knowledge Management

            Knowledge Assistance is een gespecialiseerde AI-agent voor gesprekken die medewerkers helpt antwoorden te vinden vanuit de zakelijke Knowledge Base. Gebruik deze agent om informatie te zoeken en te krijgen over bedrijfsproducten, intern beleid, bedrijfsprocedures en algemene bedrijfsvragen. Deze agent biedt intelligente samenvattingen van Knowledge artikelen.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.

            Agentacties

            Deze actie wordt automatisch uitgevoerd tijdens uw gesprek met de gespecialiseerde agent.

            Voorbeeld
            Voorbeeld

            Informatie vinden over onkostenvergoedingsbeleid

            Scenario: Nathan heeft vragen over welke onkosten worden vergoed voor zakenreizen.

            • Nathan: Welke soorten maaltijden vallen onder de vergoedingspolis voor zakenreizen?
            • AI-agent: Ik kan die informatie voor je vinden. Volgens het Reis- en onkostenvergoedingsbeleid worden maaltijden tijdens zakenreizen vergoed tot $ 75 per dag. Dit is inclusief ontbijt, lunch en diner. Alcohol is uitgesloten en ontvangstbewijzen zijn vereist voor maaltijden van meer dan $ 25. Om te bevestigen voordat ik doorga, heb je informatie nodig over andere categorieën reiskosten?
            • Nathan: Nee, dat beantwoordt mijn vraag. Met dank!
            • AI-agent: Graag gedaan! Als u een onkostenrapport moet indienen, kunt u de agent voor Assistentie bij interne toepassingen gebruiken om toegang te krijgen tot het onkostentraceringssysteem.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article