Loading
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            AI-agent for opdateringsstyring af laptop

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            AI-agent for opdateringsstyring af laptop

            Hjælp til opdatering af laptop er en samtale-specialiseret AI-agent, der hjælper medarbejdere med at anmode om planlagte hardwareerstatninger. Brug denne agent til at starte en bærbar computer og overvåge opdateringsanmodninger for enheder, der er ved afslutningen af levetiden, tidligere garanti eller forfalder til planlagt erstatning. Denne agent gør det nemmere at opdatere hardwarelivscyklussen.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

            Servicekatalogelementer

            Denne specialiserede agent bruger automatisk disse SCI-skabeloner til at fuldføre din anmodning. Du kan konfigurere yderligere servicekatalogelementskabeloner til at understøtte lignende applikationer og anmodningstyper.

            Agenthandlinger

            Disse handlinger kører automatisk under din samtale med den specialiserede agent.

            Example
            Example

            Anmodning om en laptopopdatering for en aldrende enhed

            Scenarie: Marcus' laptop er 4 år gammel og kører langsomt, og han er berettiget til en opdatering.

            • Marcus: Min laptop er 4 år gammel og holder næsten ikke op. Er jeg berettiget til en opdatering?
            • AI-agent: Jeg kan kontrollere din opdateringsberettigelse. Hvis du vil bekræfte, før jeg fortsætter, er dit aktuelle laptopaktivtag LT-2938?
            • Marcus: Ja, det er korrekt.
            • AI-agent: Din laptop LT-2938 passerer 3-års opdateringscyklus, og du er berettiget til en erstatning. Der vil blive bestilt en ny laptop med opgraderede specifikationer. Standardbehandlingstiden er 5-7 arbejdsdage. Du modtager opsætningsinstruktioner og en datamigreringsvejledning via mail. Vil du fortsætte med opdateringsanmodningen?
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article