ラップトップ更新アシスタンスは、従業員がスケジュールされたハードウェア交換を要求するのに役立つ会話型の特殊な AI エージェントです。このエージェントを使用して、販売終了になったデバイス、保証期間を過ぎたデバイス、または定期交換が必要なデバイスについて、ラップトップの更新要求を開始して監視します。このエージェントは、ハードウェアライフサイクルの更新プロセスを促進します。
必要なエディション
使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なエディション: Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。
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