Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Uppdateringshantering för AI Agent för laptop

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            Uppdateringshantering för AI Agent för laptop

            Hjälp med uppdatering av laptop är en konversationsspecialiserad AI-agent som hjälper anställda att begära schemalagda hårdvarubyten. Använd denna agent för att inleda bärbara datorer och bevaka uppdateringsbegäranden för enheter som är i slutet av sin livslängd, tidigare garanti eller som ska ersättas enligt planerna. Denna agent underlättar uppdateringsprocessen för hårdvarans livscykel.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.

            Servicekatalogobjekt

            Denna specialiserade agent använder automatiskt dessa SCI-mallar för att uppfylla din begäran. Du kan konfigurera ytterligare servicekatalogobjektmallar för att stödja liknande program och begärantyper.

            Agentåtgärder

            Dessa åtgärder körs automatiskt under din konversation med den specialiserade agenten.

            Exempel
            Exempel

            Begära en laptopuppdatering för en åldrande enhet

            Scenario: Marcus laptop är 4 år gammal och går långsamt, och han är berättigad till en uppdatering.

            • Marcus: Min laptop är 4 år gammal och hänger knappt med. Är jag berättigad till en uppdatering?
            • AI-agent: Jag kan kontrollera din rätt till uppdatering. För att bekräfta innan jag fortsätter, är din nuvarande laptoptillgångstagg LT-2938?
            • Marcus: Ja, det stämmer.
            • AI-agent: Din bärbara dator LT-2938 har passerat uppdateringsperioden på 3 år och du har rätt till en ny. En ny laptop med uppgraderade specifikationer kommer att beställas. Standardbearbetningstiden är 5-7 arbetsdagar. Du får instruktioner om inställningar och en datamigreringsguide via e-post. Vill du fortsätta med uppdateringsbegäran?
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article