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            소프트웨어 라이센스 관리용 AI 에이전트

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            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            소프트웨어 라이센스 관리용 AI 에이전트

            라이센스 감사 도우미는 직원이 소프트웨어 라이센스 규정 준수 및 재고를 관리할 수 있도록 지원하는 대화형 전문 AI 에이전트입니다. 이 에이전트를 사용하여 사용자 권리를 추적하고, 할당된 소프트웨어를 식별하고, 사용하지 않는 라이센스를 취소하고, 감사 작업을 실행합니다. 이 에이전트는 비용을 최적화하고 효율적인 자원 할당을 보장합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

            서비스 카탈로그 항목

            이 전문 에이전트는 다음 SCI 템플릿을 자동으로 사용하여 요청을 처리합니다. 유사한 신청 및 요청 유형을 지원하도록 추가 서비스 카탈로그 항목 템플릿을 구성할 수 있습니다.

            예
            예

            사용하지 않는 소프트웨어 라이센스 식별

            시나리오: IT 관리자 Samantha는 다음 예산 주기 전에 비용을 절감하기 위해 미사용 라이센스를 식별하려고 합니다.

            • Samantha: 지난 90일간 Adobe 라이센스가 있지만 사용하지 않은 직원을 표시할 수 있습니까?
            • AI 에이전트: 라이센스 사용 감사를 실행할 수 있습니다. 진행하기 전에 확인하려면 모든 Adobe 제품 또는 Photoshop 및 Illustrator와 같은 특정 응용 프로그램에 대한 보고서를 원하십니까?
            • Samantha: 모든 Adobe Creative Cloud 라이센스를 요청하십시오.
            • AI 에이전트: 감사에는 지난 90일 동안 로그인하지 않은 Adobe Creative Cloud 라이센스가 있는 23명의 직원이 표시됩니다. 이름, 부서 및 마지막 사용 날짜가 포함된 자세한 보고서를 이메일로 보냈습니다. 비용을 최적화하기 위해 사용하지 않는 라이센스를 취소할까요?
             
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