Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            AI-agent voor oplossing van verloren apparaat

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            AI-agent voor oplossing van verloren apparaat

            Assistentie voor verloren apparaten is een gespecialiseerde AI-agent voor gesprekken die werknemers helpt om bedrijfsgegevens te beschermen op verloren of gestolen apparaten. Gebruik deze agent om ontbrekende apparatuur te melden, onmiddellijke apparaatvergrendeling uit te voeren, fabrieksresets op afstand uit te voeren en ongeoorloofde toegang tot gegevens te voorkomen. Deze agent beheert noodbeveiligingsprotocollen voor verloren hardware.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.

            Servicecatalogusitems

            Deze gespecialiseerde agent gebruikt automatisch deze SCI-sjablonen om aan uw verzoek te voldoen. U kunt extra sjablonen voor servicecatalogusitems configureren om soortgelijke toepassingen en verzoektypen te ondersteunen.

            Agentacties

            Deze acties worden automatisch uitgevoerd tijdens uw gesprek met de gespecialiseerde agent.

            Voorbeeld
            Voorbeeld

            Een verloren laptop melden

            Scenario: Jessica realiseert zich dat haar bedrijfslaptop 's nachts uit haar auto is gestolen.

            • Jessica: Mijn bedrijfslaptop is gisteravond gestolen uit mijn auto. Ik moet het onmiddellijk vergrendelen.
            • AI-agent: Ik begrijp de urgentie. Ik kan je apparaat beveiligen. Om te bevestigen voordat ik doorga, is uw laptopactivumtag LT-5829 en wilt u dat ik het op afstand vergrendel of alle gegevens volledig wis?
            • Jessica: Ja, dat is mijn laptop. Vergrendel het eerst, en als we het niet kunnen vinden, veeg het dan.
            • AI-agent: Uw laptop LT-5829 is op afstand vergrendeld en vereist uw beheerdersgegevens plus een herstelcode om te ontgrendelen. Er is een beveiligingsincident INC-008847 gemaakt. Als de laptop niet binnen 48 uur is hersteld, gaan we door met een fabrieksreset op afstand. Het beveiligingsteam is ook geïnformeerd om te controleren op ongeoorloofde toegangspogingen.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article