Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            AI-agent voor netwerkprobleemoplossing

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            AI-agent voor netwerkprobleemoplossing

            Netwerkassistentie is een gespecialiseerde AI-agent voor gesprekken die medewerkers helpt netwerkconnectiviteit op te sporen en toegang tot netwerkresources te beheren. Gebruik deze agent voor het diagnosticeren van netwerkproblemen, faciliteren van VPN-toegangsaanvragen, beheren van machtigingen voor interne infrastructuur en oplossen van connectiviteitsproblemen. Deze agent richt zich uitsluitend op netwerkgerelateerde ondersteuning.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.

            Servicecatalogusitems

            Deze gespecialiseerde agent gebruikt automatisch deze SCI-sjablonen om aan uw verzoek te voldoen. U kunt extra sjablonen voor servicecatalogusitems configureren om soortgelijke toepassingen en verzoektypen te ondersteunen.

            Voorbeeld
            Voorbeeld

            VPN-toegang aanvragen voor werken op afstand

            Scenario: Olivia heeft VPN-toegang nodig om vanuit huis verbinding te maken met bedrijfssystemen.

            • Olivia: Ik heb VPN-toegang nodig om thuis te kunnen werken. Hoe kom ik daaraan?
            • AI-agent: Ik kan u helpen VPN-toegang te krijgen. Om te bevestigen voordat ik verder ga, heb je je training voor beveiligingsbewustzijn voltooid en multi-factorenauthenticatie ingesteld?
            • Olivia: Ja, ik heb beide gisteren voltooid.
            • AI-agent: Uw VPN-toegangsaanvraag is goedgekeurd en uw account is geleverd. Download de Cisco AnyConnect-client vanuit de softwareportal en gebruik uw bedrijfsinloggegevens plus MFA om te verbinden. U ontvangt binnen 15 minuten een e-mail met gedetailleerde set-upinstructies en het VPN-serveradres.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article