Loading
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            AI-agent for løsning av nettverksproblemer

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce IT Service

            AI-agent for løsning av nettverksproblemer

            Networking Assistance er en spesialisert AI-agent for diskusjoner som hjelper ansatte med å feilsøke nettverkstilkobling og behandle tilgang til nettverksressurser. Bruk denne agenten til å diagnostisere nettverksproblemer, forenkle forespørsler om VPN-tilgang, behandle tillatelser for intern infrastruktur og løse tilkoblingsproblemer. Denne agenten fokuserer utelukkende på nettverksrelatert støtte.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

            Tjenestekatalogelementer

            Denne spesialiserte agenten bruker automatisk disse SCI-malene til å innfri forespørselen din. Du kan konfigurere flere tjenestekatalogelementmaler for å støtte lignende programmer og forespørselstyper.

            Agenthandlinger

            Disse handlingene utføres automatisk under samtalen med den spesialiserte agenten.

            Eksempel
            Eksempel

            Be om VPN-tilgang til eksternt arbeid

            Scenario: Nyansatt Olivia trenger VPN-tilgang for å koble til firmaets systemer hjemmefra.

            • Olivia: Jeg trenger VPN-tilgang konfigurert slik at jeg kan arbeide hjemmefra. Hvordan får jeg det?
            • AI-agent: Jeg kan hjelpe deg med å få VPN-tilgang. For å bekrefte før jeg fortsetter, har du fullført sikkerhetsvitenskapsopplæringen og konfigurert godkjenning med flere faktorer?
            • Olivia: Ja, jeg fullførte begge i går.
            • AI-agent: Forespørselen om VPN-tilgang er godkjent og kontoen er klargjort. Last ned Cisco AnyConnect-klienten fra programvareportalen, og bruk firmaets legitimasjon pluss MFA til å koble til. Du vil motta en e-postmelding med detaljerte oppsettinstruksjoner og VPN-serveradressen innen 15 minutter.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article