Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            AI-agent för lösning av nätverksproblem

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            AI-agent för lösning av nätverksproblem

            Nätverkshjälp är en konversationsspecialiserad AI-agent som hjälper anställda felsöka nätverksanslutning och hantera åtkomst till nätverksresurser. Använd denna agent för att diagnostisera nätverksproblem, underlätta VPN-åtkomstbegäranden, hantera behörigheter för intern infrastruktur och lösa anslutningsproblem. Denna agent fokuserar uteslutande på nätverksrelaterad support.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.

            Servicekatalogobjekt

            Denna specialiserade agent använder automatiskt dessa SCI-mallar för att uppfylla din begäran. Du kan konfigurera ytterligare servicekatalogobjektmallar för att stödja liknande program och begärantyper.

            Agentåtgärder

            Dessa åtgärder körs automatiskt under din konversation med den specialiserade agenten.

            Exempel
            Exempel

            Begära VPN-åtkomst för fjärrarbete

            Scenario: Nyanställda Olivia behöver VPN-åtkomst för att ansluta till företagssystem hemifrån.

            • Olivia: Jag behöver konfigurera VPN-åtkomst så att jag kan arbeta hemifrån. Hur får jag det?
            • AI-agent: Jag kan hjälpa dig få VPN-åtkomst. För att bekräfta innan jag fortsätter, har du slutfört din utbildning i säkerhetsmedvetande och konfigurerat flerfaktorsautentisering?
            • Olivia: Ja, jag avslutade båda igår.
            • AI-agent: Din begäran om VPN-åtkomst har godkänts och ditt konto har provisionerats. Ladda ner Cisco AnyConnect-klienten från programvaruportalen och använd dina företagsuppgifter plus MFA för att ansluta. Du får ett e-postmeddelande med detaljerade instruktioner för konfiguration och VPN-serverns adress inom 15 minuter.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article