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            AI-Agent für die Verwaltung der Einarbeitung

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            3. Agentforce IT-Service

            AI-Agent für die Verwaltung der Einarbeitung

            Die Einarbeitungsunterstützung ist ein auf Unterhaltungen spezialisierter AI-Agent, der Managern hilft, Prozesse für die Einarbeitung von Mitarbeitern zu initiieren. Verwenden Sie diesen Agenten, um Anforderungen für die Einarbeitung von Mitarbeitern zu erstellen und administrative Details zu erfassen, um den Workflow für die Einarbeitung auszulösen. Dieser Agent verarbeitet die primäre Aufnahme für Mitarbeiterabgänge.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit Agentforce IT Service.

            Servicekatalogelemente

            Dieser spezialisierte Agent verwendet diese SCI-Vorlagen automatisch, um Ihre Anforderung zu erfüllen. Sie können zusätzliche Servicekatalogelement-Vorlagen konfigurieren, um ähnliche Anwendungen und Anforderungstypen zu unterstützen.

            Agentenaktionen

            Diese Aktionen werden während Ihrer Unterhaltung mit dem spezialisierten Agenten automatisch ausgeführt.

            Beispiel
            Beispiel

            Initiieren der Einarbeitung für einen ausscheidenden Mitarbeiter

            Szenario: Manager Catherine muss den Prozess der Einarbeitung für ein Teammitglied starten, das gekündigt hat.

            • Catherine: Ich muss mit der Einarbeitung von Thomas Anderson beginnen. Sein letzter Tag ist der 30. April.
            • AI-Agent: Ich kann diese Anforderung für die Einarbeitung erstellen. Um zu bestätigen, bevor ich fortfahre, wie lautet die Mitarbeiter-ID von Thomas und ist dies eine Kündigung oder Kündigung?
            • Catherine: Seine Mitarbeiter-ID lautet EMP-4829 und dies ist eine Kündigung.
            • AI-Agent: Die Offboarding-Anforderung wurde für Thomas Anderson (EMP-4829) mit dem Trennungsdatum 30. April 2026 erstellt. Der Workflow wurde initiiert und koordiniert die Wiederherstellung, den Widerruf und die Beendigung von Vermögenswerten. Sie erhalten innerhalb einer Stunde eine Checkliste der Manager-Verantwortlichkeiten per E-Mail.
             
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            Salesforce Help | Article