Loading
목차
필터 (0)추가
필터 선택

          결과 없음
          결과 없음
          몇 가지 검색 팁

          키워드의 맞춤법을 확인하십시오.
          더 일반적인 검색 용어를 사용하십시오.
          필터 수를 줄여 검색 범위를 확장하십시오.

            전체 Salesforce 도움말 검색
            전체 Salesforce 도움말 검색
            오프보딩 관리를 위한 AI 에이전트

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            오프보딩 관리를 위한 AI 에이전트

            오프보딩 지원은 관리자가 직원 오프보딩 프로세스를 시작할 수 있도록 지원하는 대화형 전문 AI 에이전트입니다. 이 에이전트를 사용하여 부재 직원에 대한 오프보딩 요청을 만들고 관리 세부 사항을 수집하여 오프보딩 워크플로를 트리거합니다. 이 에이전트는 직원 이탈에 대한 기본 인테이크를 처리합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

            서비스 카탈로그 항목

            이 전문 에이전트는 다음 SCI 템플릿을 자동으로 사용하여 요청을 처리합니다. 유사한 신청 및 요청 유형을 지원하도록 추가 서비스 카탈로그 항목 템플릿을 구성할 수 있습니다.

            예
            예

            떠난 직원의 오프보딩 시작

            시나리오: 관리자 Catherine가 사임한 팀 구성원에 대한 오프보딩 프로세스를 시작해야 합니다.

            • Catherine: Thomas Anderson의 오프보딩 프로세스를 시작해야 합니다. 마지막 날은 4월 30일입니다.
            • AI 에이전트: 해당 오프보딩 요청을 만들 수 있습니다. 작업을 진행하기 전에 확인하려면 Thomas의 직원 ID가 무엇이며 사임 또는 해지 여부를 확인하십시오.
            • Catherine: 직원 ID는 EMP-4829, 사임입니다.
            • AI 에이전트: 종료 일자가 2026년 4월 30일인 Thomas Anderson(EMP-4829)에 대한 오프보딩 요청이 생성되었습니다. 워크플로가 시작되었으며 자산 복구, 액세스 취소, 종료 절차를 조율합니다. 1시간 이내에 이메일을 통해 관리자 책임 체크리스트를 받게 됩니다.
             
            로드 중
            Salesforce Help | Article