Loading
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            AI-agent for Office 365-supportløsning

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            AI-agent for Office 365-supportløsning

            Office 365-supporthjælp er en samtalespecialiseret AI-agent, der hjælper medarbejdere med at fejlfinde Microsoft 365-applikationer og -tjenester. Brug denne agent til at diagnosticere problemer med Outlook, Teams, OneDrive og Office-applikationer, få adgang til Knowledge løsninger og oprette hændelser for vedvarende fejl. Denne agent løser M365-ekosystemproblemer.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

            Servicekatalogelementer

            Denne specialiserede agent bruger automatisk disse SCI-skabeloner til at fuldføre din anmodning. Du kan konfigurere yderligere servicekatalogelementskabeloner til at understøtte lignende applikationer og anmodningstyper.

            Example
            Example

            Fejlfinding af Outlook-synkroniseringsproblemer

            Scenarie: George Outlook synkroniserer ikke nye mails, og hans kalender er forældet.

            • George: Min Outlook er ikke synkroniseret i mere end 2 timer. Jeg mangler nye mails, og min kalender er ikke opdateret.
            • AI-agent: Jeg kan hjælpe med at fejlfinde dette synkroniseringsproblem. Hvis du vil bekræfte, før jeg fortsætter, bruger du Outlook på stationær computer eller webversionen, og er du tilsluttet virksomhedsnetværket eller VPN'en?
            • George: Desktopversion på Windows, og jeg er tilsluttet kontorets netværk.
            • AI-agent: Jeg har nulstillet tilstanden for synkronisering af din postkasse og genstartet din Exchange-forbindelse. Nye mails skal begynde at blive vist inden for 5 minutter. Hvis problemet fortsætter efter 15 minutter, kan jeg oprette en hændelse for Exchange-teamet for at undersøge serversidens synkronisering. Giv mig besked, hvis du snart begynder at modtage mails.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article