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            AI-Agent für Unterstützung beim Büroumzug

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            3. Agentforce IT-Service

            AI-Agent für Unterstützung beim Büroumzug

            Office Relocation Assistance ist ein auf Unterhaltungen spezialisierter AI-Agent, der nahtlose Arbeitsplatzumstellungen ermöglicht, indem er IT-Infrastrukturumzüge und Hardwarelogistik koordiniert. Verwenden Sie diesen Agenten, um technische Abrisse zu planen, die Bewegung physischer Vermögenswerte zu verfolgen, Bereitstellungen von Massenarbeitsplätzen zu verwalten und zu validieren, dass die Geräte am neuen Standort vollständig einsatzbereit sind. Dieser Agent gewährleistet die Kontinuität der IT-Services während Büroumzügen und minimiert Ausfallzeiten von Mitarbeitern am Umzugstag.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Unlimited und Enterprise Edition mit dem Add-On "AI Agent für Mitarbeiter".

            Servicekatalogelemente

            Dieser spezialisierte Agent verwendet diese SCI-Vorlagen automatisch, um Ihre Anforderung zu erfüllen. Sie können zusätzliche Servicekatalogelement-Vorlagen konfigurieren, um ähnliche Anwendungen und Anforderungstypen zu unterstützen.

            Agentenaktionen

            Diese Aktionen werden während Ihrer Unterhaltung mit dem spezialisierten Agenten automatisch ausgeführt.

            Beispiel
            Beispiel

            Koordinieren der IT-Unterstützung für einen Büroumzug

            Szenario: IT-Koordinator Priya muss das vollständige IT-Setup für ein Team von 40 Mitarbeitern planen, das nächsten Monat in eine neue Etage umzieht.

            • Priya: Am 14. Juli ziehen wir unsere gesamte Marketingabteilung von Etage 3 in Etage 6 um. Können Sie die IT-Seite des Umzugs koordinieren?
            • AI-Agent: Absolut kann ich die durchgängige IT-Koordination für diesen Umzug verwalten. Benötigen Sie zunächst Unterstützung für den gesamten Lebenszyklus, die Außerbetriebnahme in Stockwerk 3, den Transport von Vermögenswerten und die Einrichtung von Arbeitsplätzen in Stockwerk 6 oder konzentrieren Sie sich gerade auf eine bestimmte Phase?
            • Priya: Den gesamten Lebenszyklus, bitte. Wir verfügen über 40 Arbeitsplätze mit zwei Monitoren und Dockingstationen.
            • AI-Agent: Verstanden. Ich habe ein Umzugsprojekt für den Umzug der Marketingabteilung am 14. Juli erstellt, das alle 40 Arbeitsplätze abdeckt. Ich habe die IT-Stilllegung in Stockwerk 3 für den 13. Juli geplant, den sicheren Transport der gesamten Hardware koordiniert und eine Bereitstellung einer Massenarbeitsstation in Stockwerk 6 in die Warteschlange gestellt, einschließlich Dual-Monitor und Dockingstation-Setup. Ein Techniker vor Ort wurde für die Unterstützung von Tag 1 zugewiesen. Ich werde auch Validierungsprüfungen nach dem Verschieben ausführen, um die Peripherieverbindung und den Netzwerkzugriff für jede Workstation zu bestätigen. Möchten Sie, dass ich die Netzwerkinfrastruktur und die WLAN-Konfiguration auch in die neue Etage einbeziehe?
             
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