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            Agent IA pour la gestion de l'intégration

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            3. Service informatique Agentforce

            Agent IA pour la gestion de l'intégration

            L’assistance à l’intégration est un agent IA spécialisé conversationnel qui aide les responsables à initier des processus d’intégration des employés. Utilisez cet agent pour créer des demandes d'intégration pour les nouveaux employés et capturer des données préliminaires afin de lancer le workflow d'intégration. Cet agent gère l'admission principale des nouveaux employés.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.

            Éléments du Catalogue de services

            Cet agent spécialisé utilise automatiquement ces modèles de SCI pour répondre à votre demande. Vous pouvez configurer des modèles d'élément de catalogue de services supplémentaires pour prendre en charge des applications et des types de requête similaires.

            Exemple
            Exemple

            Création d'une demande d'intégration pour un nouvel employé

            Scénario : Le responsable du recrutement Paul doit initier l'intégration d'un nouvel ingénieur logiciel à compter du mois prochain.

            • Paul : Je dois commencer à intégrer notre nouvelle recrue, Jennifer Lee. Elle commence le 1er mai en tant qu'ingénieur logiciel senior.
            • Agent IA : Je peux créer cette demande d'intégration. Pour confirmer avant de continuer, dans quel service Jennifer sera-t-elle, et a-t-elle besoin d'équipement spécialisé ou de logiciels?
            • Paul : Elle sera en ingénierie de la plate-forme, et elle aura besoin d'une licence MacBook Pro et IntelliJ Ultimate.
            • Agent IA : La demande d'intégration a été créée pour Jennifer Lee à partir du 1er mai 2026, en tant qu'ingénieur logiciel senior en ingénierie de plate-forme. Une licence MacBook Pro et IntelliJ Ultimate a été notée pour le provisionnement. L'équipe informatique préparera son équipement et ses comptes, et vous recevrez une attribution de coordinateur d'intégration sous 24 heures.
             
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            Salesforce Help | Article