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            온보딩 관리를 위한 AI 에이전트

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            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            온보딩 관리를 위한 AI 에이전트

            온보딩 지원은 관리자가 직원 온보딩 프로세스를 시작할 수 있도록 지원하는 대화형 전문 AI 에이전트입니다. 이 에이전트를 사용하여 새 직원에 대한 온보딩 요청을 만들고 예비 데이터를 수집하여 온보딩 워크플로를 시작합니다. 이 에이전트는 신입 직원에 대한 기본 인테이크를 처리합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

            서비스 카탈로그 항목

            이 전문 에이전트는 다음 SCI 템플릿을 자동으로 사용하여 요청을 처리합니다. 유사한 신청 및 요청 유형을 지원하도록 추가 서비스 카탈로그 항목 템플릿을 구성할 수 있습니다.

            예
            예

            새 고용에 대한 온보딩 요청 만들기

            시나리오: 고용 관리자 Paul은 다음 달부터 새 소프트웨어 엔지니어에 대한 온보딩을 시작해야 합니다.

            • Paul: 새로운 고용인 Jennifer Lee에 대한 온보딩을 시작해야 합니다. 5월 1일부터 선임 소프트웨어 엔지니어로 시작합니다.
            • AI 에이전트: 해당 온보딩 요청을 만들 수 있습니다. 진행하기 전에 확인하려면 Jennifer가 어떤 부서에 속하고 전문 장비 또는 소프트웨어가 필요합니까?
            • Paul: 플랫폼 엔지니어링을 하며 MacBook Pro 및 IntelliJ Ultimate 라이센스가 필요합니다.
            • AI 에이전트: 2026년 5월 1일부터 플랫폼 엔지니어링의 선임 소프트웨어 엔지니어로 Jennifer Lee에 대한 온보딩 요청이 생성되었습니다. MacBook Pro 및 IntelliJ Ultimate 라이센스가 프로비저닝에 포함되어 있습니다. IT 팀이 장비 및 계정을 준비하고 24시간 이내에 온보딩 코디네이터 할당을 받게 됩니다.
             
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