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            AI-Agent für die Unterstützung von Kennwortmanagern

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            3. Agentforce IT-Service

            AI-Agent für die Unterstützung von Kennwortmanagern

            "Kennwortmanagerunterstützung" ist ein auf Unterhaltungen spezialisierter AI-Agent, der Mitarbeitern bei der Verwaltung von Tresoren für Kennwortmanager hilft. Verwenden Sie diesen Agenten, um gespeicherte Anmeldeinformationen zu aktualisieren, veraltete oder kompromittierte Einträge zu löschen, Synchronisierungsprobleme zu beheben und die Tresorhygiene sicherzustellen. Dieser Agent unterstützt die Kennwortsicherheit und -konformität.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit Agentforce IT Service.

            Servicekatalogelemente

            Dieser spezialisierte Agent verwendet diese SCI-Vorlagen automatisch, um Ihre Anforderung zu erfüllen. Sie können zusätzliche Servicekatalogelement-Vorlagen konfigurieren, um ähnliche Anwendungen und Anforderungstypen zu unterstützen.

            Agentenaktionen

            Diese Aktionen werden während Ihrer Unterhaltung mit dem spezialisierten Agenten automatisch ausgeführt.

            Beispiel
            Beispiel

            Löschen kompromittierter Anmeldeinformationen aus dem Kennworttresor

            Szenario: Die IT-Sicherheit hat Emma benachrichtigt, dass eines ihrer gespeicherten Kennwörter bei einer Datenschutzverletzung gefunden wurde.

            • Emma: Die Sicherheit sagte mir, dass eines meiner Kennwörter im Kennwort-Manager kompromittiert wurde. Können Sie mir helfen, sie zu entfernen?
            • AI-Agent: Ich kann Ihnen helfen, diese kompromittierten Anmeldeinformationen zu löschen. Um zu bestätigen, bevor ich fortfahre, für welchen Account oder Service ist dieses Kennwort vorgesehen?
            • Emma: Er ist für den alten Jenkins-Server, der letzten Monat außer Betrieb genommen wurde.
            • AI-Agent: Der Eintrag für kompromittierte Anmeldeinformationen für den Jenkins-Server wurde aus Ihrem Kennworttresor gelöscht. Da dieser Server außer Betrieb genommen wurde, ist kein Ersatzkennwort erforderlich. Ihr Tresor wurde geräteübergreifend synchronisiert. Denken Sie bei aktiven Services daran, Kennwörter sofort nach einem vermuteten Kompromiss zu aktualisieren.
             
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            Salesforce Help | Article