암호 관리자 도우미는 직원이 회사 암호 관리자 저장소를 유지 관리할 수 있도록 지원하는 대화 전문 AI 에이전트입니다. 이 에이전트를 사용하여 저장된 자격 증명을 업데이트하고, 오래되거나 손상된 항목을 삭제하거나, 동기화 문제를 해결하고, 보관소의 위생을 보장합니다. 이 에이전트는 암호 보안 및 규정 준수를 지원합니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.
서비스 카탈로그 항목
이 전문 에이전트는 다음 SCI 템플릿을 자동으로 사용하여 요청을 처리합니다. 유사한 신청 및 요청 유형을 지원하도록 추가 서비스 카탈로그 항목 템플릿을 구성할 수 있습니다.
시나리오: IT 보안은 저장된 암호 중 하나가 데이터 유출로 발견되었다는 사실을 Emma에게 알렸습니다.
엠마: 보안 부서에서 암호 관리자의 암호가 손상되었음을 알렸습니다. 제거할 수 있습니까?
AI 에이전트: 저하된 자격 증명을 삭제할 수 있습니다. 진행하기 전에 확인하려면 이 암호가 적용되는 계정 또는 서비스는 무엇입니까?
엠마: 지난 달 폐기된 기존 Jenkins 서버용입니다.
AI 에이전트: 암호 저장소에서 Jenkins 서버의 자격 증명 항목이 손상되었습니다. 해당 서버가 폐기되므로 교체 암호가 필요하지 않습니다. 모든 장치에서 볼트가 동기화되었습니다. 활성 서비스의 경우 의심스러운 위반이 발생한 직후 암호를 업데이트해야 합니다.
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