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            Agente de IA para suporte ao gerenciador de senhas

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Serviço de TI do Agentforce

            Agente de IA para suporte ao gerenciador de senhas

            A Assistência do gerenciador de senhas é um agente de IA especializado em conversas que ajuda os funcionários a manter os cofres do gerenciador de senhas corporativas. Use esse agente para atualizar credenciais armazenadas, excluir entradas desatualizadas ou comprometidas, solucionar problemas de sincronização e garantir a higiene do cofre. Esse agente oferece suporte à segurança e conformidade de senha.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com o Serviço de TI Agentforce.

            Itens do Catálogo de serviços

            Esse agente especializado usa automaticamente esses modelos de SCI para atender à sua solicitação. Você pode configurar modelos de item do catálogo de serviços adicionais para dar suporte a aplicativos e tipos de solicitação semelhantes.

            Exemplo
            Exemplo

            Excluir credenciais comprometidas do cofre de senhas

            Cenário: A Segurança de TI notificou a Emma de que uma de suas senhas armazenadas foi encontrada em uma violação de dados.

            • Emma: A segurança me informou que uma das minhas senhas no gerenciador de senhas foi comprometida. Você pode me ajudar a removê-lo?
            • Agente de IA: Posso ajudá-lo a excluir essa credencial comprometida. Para confirmar antes de continuar, para qual conta ou serviço essa senha se aplica?
            • Emma: É para o servidor Jenkins antigo que foi desativado no mês passado.
            • Agente de IA: A entrada da credencial comprometida para o servidor Jenkins foi excluída do seu cofre de senhas. Como esse servidor está desativado, nenhuma senha de substituição é necessária. Seu cofre foi sincronizado em todos os dispositivos. Para serviços ativos, lembre-se de atualizar senhas imediatamente após qualquer suspeita de compromisso.
             
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            Salesforce Help | Article