Loading
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            AI-agent for telefonsupportløsning

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            AI-agent for telefonsupportløsning

            Telefonhjælp er en samtalespecialiseret AI-agent, der hjælper medarbejdere med at administrere telefonsystemer og skrivebordstelefoner. Brug denne agent til at implementere fysiske telefonenheder, tildele udvidelser, administrere telefonkonfigurationer og fejlfinde Voice over Internet Protocol (VoIP)-forbindelsesproblemer.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

            Servicekatalogelementer

            Denne specialiserede agent bruger automatisk disse SCI-skabeloner til at fuldføre din anmodning. Du kan konfigurere yderligere servicekatalogelementskabeloner til at understøtte lignende applikationer og anmodningstyper.

            Example
            Example

            Opsætning af en skrivebordstelefon til et nyt kontor

            Scenarie: Maria er flyttet til et nyt skrivebord og skal have en skrivebordstelefon installeret med hendes eksisterende udvidelse.

            • Maria: Jeg er flyttet til et nyt skrivebord på etage 7, skrivebord 712. Kan du opsætte en skrivebordstelefon med min aktuelle udvidelse 5234?
            • AI-agent: Jeg kan arrangere opsætningen af skrivebordstelefon. Hvis du vil bekræfte, før jeg fortsætter, skal du have en standardskrivebordstelefon, eller skal du have videoopkaldsfunktioner?
            • Maria: Standardskrivebordstelefon er i orden. Jeg har ikke brug for video.
            • AI-agent: Der er oprettet en anmodning om installation af en skrivebordstelefon for etage 7, skrivebord 712, med din udvidelse 5234 konfigureret. En tekniker installerer og tester telefonen i morgen formiddag mellem 9-11:00. Du modtager en advisering, når installationen er fuldført, og telefonen er klar til brug.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article