Hjälp med behörighetsåtkomst är en konversationsspecialiserad AI-agent som hjälper anställda begära utökade systembehörigheter och hårdvaruåtkomsträttigheter. Använd denna agent för att begära lokala administratörsbehörigheter, slå på USB-dataöverföring, hantera tidsbundna åtkomsthöjningar och bearbeta säkerhetsundantag. Denna agent säkerställer säker, auktoriserad systemåtkomst.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
Servicekatalogobjekt
Denna specialiserade agent använder automatiskt dessa SCI-mallar för att uppfylla din begäran. Du kan konfigurera ytterligare servicekatalogobjektmallar för att stödja liknande program och begärantyper.
Begära tillfälliga administratörsrättigheter för programinstallation
Scenario: Developer Chris behöver tillfälliga administratörsrättigheter för att installera utvecklingsverktyg på sin laptop.
Chris: Jag behöver tillfälliga administratörsrättigheter för att installera Docker och Kubernetes på min laptop för det nya projektet.
AI-agent: Jag kan skicka in begäran om administratörsrättigheter. För att bekräfta innan jag fortsätter, hur länge behöver du utökad åtkomst och har din chef godkänt denna begäran i förväg?
Chris: Jag behöver det i 24 timmar, och ja, min chef Sarah Chen godkände det i morse.
AI-agent: Din tillfälliga begäran om administratörsrättigheter har skickats för godkännande av säkerhetsteamet. Baserat på chefens förhandsgodkännande från Sarah Chen ska detta behandlas inom 30 minuter. Du får ett e-postmeddelande med det tillfälliga administratörslösenordet som är giltigt i 24 timmar. Efter denna period kommer standardanvändarbehörigheter att återställas automatiskt.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.