Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            AI Agent voor Salesforce-ondersteuningsoplossing

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            AI Agent voor Salesforce-ondersteuningsoplossing

            Salesforce Help-assistentie is een gespecialiseerde AI-agent voor gesprekken die medewerkers helpt bij het beheren van Salesforce-toegang en het oplossen van platformproblemen. Gebruik deze agent om nieuwe gebruikersaccounts te leveren, rollenhiërarchieën en machtigingensets te wijzigen, platformfouten op te lossen en MFA-uitsluitingen op te lossen. Deze agent stroomlijnt Salesforce-beheer en CRM-specifieke ondersteuning.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.

            Servicecatalogusitems

            Deze gespecialiseerde agent gebruikt automatisch deze SCI-sjablonen om aan uw verzoek te voldoen. U kunt extra sjablonen voor servicecatalogusitems configureren om soortgelijke toepassingen en verzoektypen te ondersteunen.

            Voorbeeld
            Voorbeeld

            Toegang tot Salesforce aanvragen voor een nieuw verkoopteamlid

            Scenario: Verkoopmanager Kevin moet Salesforce-toegang instellen voor een nieuwe accountmanager.

            • Kevin: Ik moet Salesforce-toegang instellen voor onze nieuwe accountmanager, Tyler Brooks. Hij begint maandag.
            • AI-agent: Ik kan die Salesforce-account maken. Om te bevestigen voordat ik doorga, welke rol moet Tyler hebben en heeft hij toegang nodig tot specifieke machtigingensets zoals Geavanceerde prognoses of Marketing Cloud?
            • Kevin: Hij moet een Account Executive-rol hebben met toegang tot Geavanceerde prognoses.
            • AI-agent: De Salesforce-account voor Tyler Brooks is gemaakt met de rol Account Executive en de machtigingenset Geavanceerde prognoses. Inloggegevens en set-upinstructies worden vrijdag aan het einde van de dag naar zijn bedrijfs-e-mailadres verzonden. Hij wordt maandag tijdens zijn eerste inlogpoging gevraagd MFA in te stellen.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article