Loading
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            AI-agent for Salesforce-kundestøtteløsning

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce IT Service

            AI-agent for Salesforce-kundestøtteløsning

            Salesforce Hjelp-assistanse er en spesialisert AI-agent for diskusjoner som hjelper ansatte med å behandle Salesforce-tilgang og løse plattformproblemer. Bruk denne agenten til å klargjøre nye brukerkontoer, endre rollehierarkier og tillatelsessett, feilsøke plattformfeil og løse MFA-utestenging. Denne agenten effektiviserer Salesforce-administrasjon og CRM-spesifikk støtte.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

            Tjenestekatalogelementer

            Denne spesialiserte agenten bruker automatisk disse SCI-malene til å innfri forespørselen din. Du kan konfigurere flere tjenestekatalogelementmaler for å støtte lignende programmer og forespørselstyper.

            Agenthandlinger

            Disse handlingene utføres automatisk under samtalen med den spesialiserte agenten.

            Eksempel
            Eksempel

            Be om tilgang til Salesforce for et nytt salgsteammedlem

            Scenario: Salgsleder Kevin må konfigurere Salesforce-tilgang for en ny kundeansvarlig.

            • Kevin: Jeg må konfigurere Salesforce-tilgang for vår nye kundeansvarlige, Tyler Brooks. Han starter på mandag.
            • AI-agent: Jeg kan opprette den Salesforce-kontoen. For å bekrefte før jeg fortsetter, hvilken rolle skal Tyler ha, og trenger han tilgang til noen spesifikke tillatelsessett som Avanserte prognoser eller Marketing Cloud?
            • Kevin: Han skal ha rollen Kontoansvarlig med tilgang til Avanserte prognoser.
            • AI-agent: Salesforce-kontoen for Tyler Brooks har blitt opprettet med tillatelsessettet Kontoansvarlig og Avanserte prognoser. Påloggingslegitimasjon og oppsettinstruksjoner vil bli sendt til firmaets e-postadresse innen slutten av dagen fredag. Han blir bedt om å konfigurere MFA ved første pålogging mandag.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article