Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Lösning för AI-agent för Salesforces support

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            Lösning för AI-agent för Salesforces support

            Salesforce-hjälpen är en konversationsspecialiserad AI-agent som hjälper anställda hantera Salesforce-åtkomst och lösa plattformsproblem. Använd denna agent för att provisionera nya användarkonton, ändra rollhierarkier och behörighetsuppsättningar, felsöka plattformsfel och lösa MFA-låsningar. Denna agent effektiviserar Salesforce-administration och CRM-specifik support.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.

            Servicekatalogobjekt

            Denna specialiserade agent använder automatiskt dessa SCI-mallar för att uppfylla din begäran. Du kan konfigurera ytterligare servicekatalogobjektmallar för att stödja liknande program och begärantyper.

            Agentåtgärder

            Dessa åtgärder körs automatiskt under din konversation med den specialiserade agenten.

            Exempel
            Exempel

            Begär åtkomst till Salesforce för en ny säljteammedlem

            Scenario: Säljchef Kevin behöver konfigurera Salesforce-åtkomst för en ny kontoansvarig.

            • Kevin: Jag behöver Salesforce-åtkomst för vår nya kontoansvariga Tyler Brooks. Han börjar på måndag.
            • AI-agent: Jag kan skapa det Salesforce-kontot. För att bekräfta innan jag fortsätter, vilken roll ska Tyler ha och behöver han åtkomst till några specifika behörighetsuppsättningar som Avancerade prognoser eller Marketing Cloud?
            • Kevin: Han bör ha en kontochefroll med åtkomst till Avancerade prognoser.
            • AI-agent: Salesforce-kontot för Tyler Brooks har skapats med behörighetsuppsättningen Kontochef och Avancerade prognoser. Inloggningsuppgifter och konfigurationsinstruktioner skickas till företagets e-postadress i slutet av fredagen. Han ombes konfigurera MFA under sin första inloggning på måndag.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article