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            템플릿에서 전문 에이전트 만들기 및 구성

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            템플릿에서 전문 에이전트 만들기 및 구성

            특정 IT 서비스에 대한 Agentforce 직원 에이전트를 지원하기 위해 에이전트 템플릿에서 전문 에이전트를 만들고 구성합니다. 에이전트 구성에는 템플릿 선택, 에이전트 이름 할당, 회사 설명 제공이 포함됩니다. 하위 에이전트 및 작업을 세분화하고 에이전트를 활성화하여 직원을 위해 사용할 수 있습니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.
            필요한 사용자 권한
            Agentforce 활성화:

            AI 에이전트 관리 및 에이전트 유형에 대한 필수 권한

            OR

            응용 프로그램 사용자 정의
            1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 Salesforce Go를 입력한 다음, Salesforce Go를 선택합니다.
            2. Salesforce Go 검색 창에서 Agentforce for IT Service를 입력하고 선택합니다.
            3. 직원의 전문 에이전트 템플릿을 활성화합니다.
              확인 창에서 확인을 클릭합니다.
            4. 에이전트 구축을 클릭하여 템플릿에서 전문 에이전트를 구축합니다.
            5. 하나 이상의 사용 가능한 에이전트 템플릿을 선택하여 전문 에이전트를 배포합니다.
            6. 다음을 클릭합니다.
            7. 선택한 에이전트를 검토합니다. 명명 충돌이 발생하는 경우 에이전트 이름을 고유한 값으로 업데이트합니다.
            8. 만들기를 클릭합니다.
            9. 에이전트 구성 및 활성화를 클릭하여 전문 에이전트를 구성하고 활성화합니다.
            10. 배포할 에이전트를 선택합니다.
            11. 에이전트 활성화를 클릭합니다.
             
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            Salesforce Help | Article