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            從範本建立和設定專用工作人員

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            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. Agentforce IT 服務

            從範本建立和設定專用工作人員

            從工作人員範本建立並設定專門工作人員,以支援您針對特定 IT 服務的 Agentforce 員工工作人員。工作人員組態包含選取範本、指派工作人員名稱,以及提供公司描述。然後,限定子工作人員和動作,並啟用工作人員以為您的員工上線。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：具備 Agentforce IT Service 的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。
            所需的使用者權限
            啟用 Agentforce:

            「管理 AI 工作人員」和您工作人員類型的必要權限

            或

            自訂應用程式
            1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 Salesforce Go,然後選取「Salesforce Go」。
            2. 在 Salesforce Go 搜尋列中,輸入 Agentforce for IT Service 並予以選取。
            3. 開啟員工的專用工作人員範本。
              在確認視窗中，按一下「確認」。
            4. 按一下「建立工作人員」,以從範本建立專門工作人員。
            5. 選取一或多個可用的工作人員範本以部署專門工作人員。
            6. 按一下「下一步」。
            7. 檢閱選取的工作人員。如果發生命名衝突,請將工作人員名稱更新為唯一值。
            8. 按一下「建立」。
            9. 按一下「設定和啟用工作人員」以設定和啟用專門工作人員。
            10. 選取要部署的工作人員。
            11. 按一下「啟用工作人員」。
             
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