Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            AI Agent voor Softwareondersteuningsoplossing

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            AI Agent voor Softwareondersteuningsoplossing

            Softwareassistentie is een gespecialiseerde AI-agent voor gesprekken die medewerkers helpt bij het beheren van software-installaties, toegang en licenties. Gebruik deze agent om software-installaties en -updates aan te vragen, licentieverlengingen te beheren, nieuwe software te evalueren en problemen met software op te lossen. Deze agent faciliteert de volledige softwarelevenscyclus.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.

            Servicecatalogusitems

            Deze gespecialiseerde agent gebruikt automatisch deze SCI-sjablonen om aan uw verzoek te voldoen. U kunt extra sjablonen voor servicecatalogusitems configureren om soortgelijke toepassingen en verzoektypen te ondersteunen.

            Voorbeeld
            Voorbeeld

            Installatie van nieuwe ontwikkelsoftware aanvragen

            Scenario: Ontwikkelaar Amy moet Python en Visual Studio Code installeren op haar nieuwe laptop.

            • Amy: Ik moet Python 3.11 en Visual Studio Code hebben geïnstalleerd op mijn nieuwe laptop. Kun je daarmee helpen?
            • AI-agent: Ik kan die software-installaties regelen. Om te bevestigen voordat ik verder ga, is uw laptopactivumtag LT-6721 en moeten er specifieke Python-pakketten of VS Code-extensies vooraf zijn geconfigureerd?
            • Amy: Ja, dat is mijn laptop. Neem de Python Data Science-pakketten op—NumPy, Pandas en Matplotlib.
            • AI-agent: Python 3.11 met NumPy, Pandas en Matplotlib, samen met Visual Studio Code met de Python-extensie, wordt op afstand geïnstalleerd op laptop LT-6721. De installatie begint binnen 30 minuten en duurt ongeveer 20 minuten. U ontvangt een kennisgeving wanneer alles klaar is voor gebruik.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article