Loading
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            AI-agent for SSO-styring

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            AI-agent for SSO-styring

            Single Sign-On-hjælp er en samtalespecialiseret AI-agent, der hjælper medarbejdere med at fejlfinde Single Sign-On-godkendelsesproblemer. Brug denne agent til at løse loginfejl, diagnosticere problemer med legitimationssynkronisering og rapportere applikationsspecifikke Single Sign-On-afbrydelser. Denne agent gendanner adgang til identitetssikrede tjenester.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

            Servicekatalogelementer

            Denne specialiserede agent bruger automatisk disse SCI-skabeloner til at fuldføre din anmodning. Du kan konfigurere yderligere servicekatalogelementskabeloner til at understøtte lignende applikationer og anmodningstyper.

            Example
            Example

            Fejlfinding af SSO-loginfejl

            Scenarie: Medarbejder Frank kan ikke logge på firmaets intranet ved brug af SSO og bliver ved med at få en godkendelsesfejl.

            • Frank: Jeg kan ikke logge ind på intranet. Det bliver ved med at sige "Godkendelse mislykkedes", når jeg bruger SSO, men min adgangskode fungerer for mail.
            • AI-agent: Jeg kan hjælpe med at fejlfinde dette SSO-problem. Hvis du vil bekræfte, før jeg fortsætter, har du for nylig ændret din netværksadgangskode, og ser du denne fejl på alle applikationer eller kun på intranet?
            • Frank: Jeg ændrede min adgangskode i går, og indtil videre er det kun intranet, der mislykkes.
            • AI-agent: Problemet er sandsynligvis en forsinkelse af legitimationssynkronisering efter din adgangskode ændres. Jeg har manuelt udløst en synkronisering for din konto med SSO-identitetsudbyderen. Prøv at logge på intranet igen om ca. 5 minutter. Hvis det stadig mislykkes, opretter jeg en hændelse, som identitetsteamet kan undersøge yderligere.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article