Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            AI-agent för SSO-hantering

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            AI-agent för SSO-hantering

            Hjälp med enkel inloggning är en konversationsspecialiserad AI-agent som hjälper anställda felsöka problem med enkel inloggning. Använd denna agent för att lösa inloggningsfel, diagnostisera problem med synkronisering av inloggningsuppgifter och rapportera programspecifika störningar av enkel inloggning. Denna agent återställer åtkomst till identitetsskyddade tjänster.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.

            Servicekatalogobjekt

            Denna specialiserade agent använder automatiskt dessa SCI-mallar för att uppfylla din begäran. Du kan konfigurera ytterligare servicekatalogobjektmallar för att stödja liknande program och begärantyper.

            Agentåtgärder

            Dessa åtgärder körs automatiskt under din konversation med den specialiserade agenten.

            Exempel
            Exempel

            Felsöka SSO-inloggningsfel

            Scenario: Anställd Frank kan inte logga in på företagets intranät med SSO och får hela tiden ett autentiseringsfel.

            • Frank: Jag kan inte logga in på intranätet. Det står hela tiden "Autentisering misslyckades" när jag använder SSO, men mitt lösenord fungerar för e-post.
            • AI-agent: Jag kan hjälpa till att felsöka detta SSO-problem. För att bekräfta innan jag fortsätter, ändrade du nyligen ditt nätverkslösenord och ser du detta fel i alla program eller bara på intranätet?
            • Frank: Jag ändrade mitt lösenord igår, och än så länge är det bara intranätet som fungerar.
            • AI-agent: Problemet är troligen en fördröjning av synkronisering av inloggningsuppgifter efter att ditt lösenord har ändrats. Jag har utlöst en manuell synkronisering för ditt konto med SSO-identitetsleverantören. Försök logga in på intranätet igen om ungefär 5 minuter. Om det fortfarande misslyckas skapar jag en incident för identitetsteamet att undersöka ytterligare.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article