Hjælp til system- og filadgang er en samtale-specialiseret AI-agent, der hjælper medarbejdere med at administrere tilladelser til it-ressourcer og delte mapper. Brug denne agent til at klargøre fildelingsadgang, administrere Active Directory-gruppemedlemskaber, anmode om databaserettigheder og tilbagekalde adgangsrettigheder. Denne agent strømliner identitets- og adgangsstyringsarbejdsflow.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
Servicekatalogelementer
Denne specialiserede agent bruger automatisk disse SCI-skabeloner til at fuldføre din anmodning. Du kan konfigurere yderligere servicekatalogelementskabeloner til at understøtte lignende applikationer og anmodningstyper.
Scenarie: Nyt teammedlem Julie skal have adgang til finansafdelingens delte drev for at få adgang til kvartalsvise rapporter.
Julie: Jeg skal have adgang til det delte drev Økonomi for at gennemse kvartalsrapporter til mine analyser. Kan du opsætte det?
AI-agent: Jeg kan anmode om denne adgang for dig. Hvis du vil bekræfte, før jeg fortsætter, skal du have skrivebeskyttet adgang eller læsetilladelser, og har din manager godkendt denne anmodning?
Julie: Skrivebeskyttet er tilstrækkeligt, og ja, min manager Karen Thompson godkendte det i morges.
AI-agent: Din anmodning om adgang til det delte finansdrev er blevet sendt med skrivebeskyttede tilladelser baseret på managergodkendelse fra Karen Thompson. Anmodningen bliver gennemset af dataejeren for Økonomi og behandles typisk inden for 2 timer. Du modtager en mailadvisering, når der gives adgang.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.