Loading
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            AI-agent for løsning til nulstilling af systemadgangskode

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            AI-agent for løsning til nulstilling af systemadgangskode

            Hjælp til nulstilling af systemadgangskode er en konverserende specialiseret AI-agent, der hjælper medarbejderne med at nulstille netværks- og systemadgangskoder. Brug denne agent til at nulstille glemte system- og netværksadgangskoder, nulstille indstillinger for godkendelse med flere faktorer og rapportere adgangskode-relaterede tekniske problemer. Denne agent håndterer gendannelse af legitimationsoplysninger på systemniveau.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

            Servicekatalogelementer

            Denne specialiserede agent bruger automatisk disse SCI-skabeloner til at fuldføre din anmodning. Du kan konfigurere yderligere servicekatalogelementskabeloner til at understøtte lignende applikationer og anmodningstyper.

            Example
            Example

            Nulstilling af en glemt netværksadgangskode

            Scenarie: Medarbejderen Tom har glemt sin netværksadgangskode og kan ikke logge på sin bærbare computer.

            • Tom: Jeg har glemt min netværksadgangskode og kan ikke logge på min laptop. Kan du nulstille den?
            • AI-agent: Jeg kan hjælpe dig med at nulstille din netværksadgangskode. Hvis jeg vil bekræfte, før jeg fortsætter, skal jeg bekræfte din identitet. Hvad er dit medarbejder-id og de sidste fire cifre af dit mobilnummer på filen?
            • Tom: Mit medarbejder-id er EMP-7823, og mit mobilnummer slutter på 4892.
            • AI-agent: Identitet bekræftet. Der er sendt en midlertidig netværksadgangskode via sms til dit nummer, der slutter i 4892. Brug denne midlertidige adgangskode til at logge ind, og du bliver bedt om at oprette en ny permanent adgangskode. Dine MFA-indstillinger forbliver uændrede. Den midlertidige adgangskode udløber om 2 timer.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article