Loading
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            AI-agent for løsning for tilbakestilling av systempassord

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce IT Service

            AI-agent for løsning for tilbakestilling av systempassord

            Assistanse for tilbakestilling av systempassord er en spesialisert AI-agent for diskusjoner som hjelper ansatte med å tilbakestille nettverks- og systempassord. Bruk denne agenten til å tilbakestille glemte system- og nettverkspassord, tilbakestille innstillinger for godkjenning med flere faktorer og rapportere passordrelaterte tekniske problemer. Denne agenten håndterer gjenoppretting av legitimasjon på systemnivå.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

            Tjenestekatalogelementer

            Denne spesialiserte agenten bruker automatisk disse SCI-malene til å innfri forespørselen din. Du kan konfigurere flere tjenestekatalogelementmaler for å støtte lignende programmer og forespørselstyper.

            Agenthandlinger

            Disse handlingene utføres automatisk under samtalen med den spesialiserte agenten.

            Eksempel
            Eksempel

            Tilbakestille et glemt nettverkspassord

            Scenario: Ansatt Tom har glemt nettverkspassordet sitt og kan ikke logge seg på den bærbare datamaskinen.

            • Tom: Jeg har glemt nettverkspassordet mitt og kan ikke logge på min bærbare. Kan du tilbakestille den?
            • AI-agent: Jeg kan hjelpe deg å tilbakestille nettverkspassordet. Før jeg fortsetter må jeg bekrefte identiteten din. Hva er din ansatt-ID og de siste fire sifrene på mobilnummeret i filen?
            • Tom: Ansatt-IDen min er EMP-7823 og mobilnummeret slutter på 4892.
            • AI-agent: Identitet bekreftet. Et midlertidig nettverkspassord har blitt sendt via SMS til telefonnummeret som slutter i 4892. Bruk dette midlertidige passordet til å logge på, og du blir bedt om å opprette et nytt permanent passord. MFA-innstillingene forblir uendret. Det midlertidige passordet utløper etter 2 timer.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article