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            Agente de IA para GestiĆ³n de empleados de proveedores

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            Agente de IA para GestiĆ³n de empleados de proveedores

            Asistencia de empleados de proveedor es un agente de IA especializado en plƔticas que ayuda a los empleados a gestionar el acceso de contratistas y socios externos. Utilice este agente para aprovisionar cuentas temporales para proveedores, aplicar duraciones de acceso sujetas a plazos, revocar credenciales de contratista y garantizar el cumplimiento de la seguridad para el acceso externo. Este agente gestiona el ciclo de vida de socios externos.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.

            Elementos de catƔlogo de servicio

            Este agente especializado utiliza automƔticamente estas plantillas de SCI para atender su solicitud. Puede configurar plantillas de elementos de catƔlogo de servicio adicionales para admitir solicitudes y tipos de solicitudes similares.

            Ejemplo
            Ejemplo

            Aprovisionamiento de acceso temporal para un contratista

            Escenario: Rita, gerente de proyecto, necesita configurar el acceso temporal al sistema para un contratista que trabaje en un proyecto de 3 meses.

            • Rita: Necesito configurar el acceso temporal para el contratista James Wilson. TrabajarĆ” con nosotros durante 3 meses en el proyecto de mejora de infraestructura.
            • Agente de IA: Puedo crear ese acceso de contratista. Para confirmar antes de continuar, Āæa quĆ© sistemas necesita acceso James y cuĆ”l es la fecha de finalizaciĆ³n exacta para su contrato?
            • Rita: Necesita acceso a la consola de AWS y nuestra wiki de documentaciĆ³n interna. Su contrato finaliza el 15 de julio de 2026.
            • Agente de IA: Se ha proporcionado acceso de contratista temporal para James Wilson con acceso a la consola de AWS (solo lectura) y la wiki de documentaciĆ³n interna. La cuenta estĆ” configurada para caducar automĆ”ticamente el 15 de julio de 2026. Las credenciales de inicio de sesiĆ³n y las directrices de seguridad se enviaron a la direcciĆ³n de email que proporcionĆ³. Su acceso se revisarĆ” a intervalos de 30 dĆ­as.
             
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            Salesforce Help | Article