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            공급업체 직원 관리용 AI 에이전트

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            1. Salesforce 도움말
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            3. Agentforce IT 서비스

            공급업체 직원 관리용 AI 에이전트

            공급업체 직원 지원은 직원이 외부 파트너 및 계약자 액세스를 관리할 수 있도록 지원하는 대화형 전문 AI 에이전트입니다. 이 에이전트를 사용하여 공급업체의 임시 계정을 프로비저닝하고, 시간 제한된 액세스 기간을 적용하고, 계약자 자격 증명을 취소하고, 타사 액세스에 대한 보안 규정을 준수합니다. 이 에이전트는 외부 파트너 수명 주기를 관리합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

            서비스 카탈로그 항목

            이 전문 에이전트는 다음 SCI 템플릿을 자동으로 사용하여 요청을 처리합니다. 유사한 신청 및 요청 유형을 지원하도록 추가 서비스 카탈로그 항목 템플릿을 구성할 수 있습니다.

            예
            예

            계약직의 임시 액세스 프로비저닝

            시나리오: 프로젝트 관리자 Rita는 3개월 프로젝트에 작업하는 계약직에 대해 임시 시스템 액세스를 설정해야 합니다.

            • Rita: 계약직 James Wilson에 대한 임시 액세스를 설정해야 합니다. 인프라 업그레이드 프로젝트에 대해 3개월 동안 함께 작업할 예정입니다.
            • AI 에이전트: 해당 계약직 액세스를 만들 수 있습니다. 진행하기 전에 확인하려면 James이 액세스해야 하는 시스템 및 계약의 정확한 종료 일자는 무엇입니까?
            • Rita: AWS 콘솔 및 내부 문서 Wiki에 액세스해야 합니다. 계약은 2026년 7월 15일에 만료됩니다.
            • AI 에이전트: AWS 콘솔(읽기 전용) 및 내부 문서 Wiki에 대한 액세스 권한이 있는 James Wilson에 대한 임시 계약자 액세스가 프로비저닝되었습니다. 계정이 2026년 7월 15일에 자동으로 만료되도록 구성되었습니다. 로그인 자격 증명 및 보안 지침이 사용자가 입력한 이메일 주소로 전송되었습니다. 액세스는 30일 간격으로 검토됩니다.
             
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