Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Overwegingen en beperkingen voor Agentforce in IT Service

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Overwegingen en beperkingen voor Agentforce in IT Service

            Als u Agentforce for IT Service wilt gebruiken, moet u rekening houden met ondersteunde functionaliteit, gebruik, beperkingen en machtigingen, limieten en andere problemen.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.

            Ondersteuning voor grote taalmodellen

            Agentforce Banking Relationship Assistance ondersteunt deze modellen. Agentacties kunnen andere vooraf gedefinieerde LLM's aanroepen. Het inbrengen van uw eigen model wordt niet ondersteund, maar aangepaste acties die aanwijzingssjablonen uitvoeren, kunnen elk door Salesforce beheerd model gebruiken. Zie Ondersteuning van groot taalmodel.

            MODEL
            OpenAI GPT-4o

            Ondersteuning voor Einstein Trust Layer Service

            Agentforce IT Serviceagent sjablonen ondersteunen de Trust Layer services die worden ondersteund door het type Employee Agent. Zie Agentforce Employee Agent type.

            Andere beperkingen

            • Data 360 moet correct zijn ingesteld en de zoekindex naam moet overeenkomen met de gedefinieerde filters om ervoor te zorgen dat de juiste gegevens worden opgenomen. Zoekopdrachten missen mogelijk ook recent bijgewerkte records vanwege vertragingen bij gegevenssynchronisatie.
            • Aanbevelingen worden mogelijk niet geretourneerd als de gelijksoortigheidsscore niet hoog genoeg is. Als gevolg hiervan toont het systeem mogelijk geen oplossingsvoorstellen als historische records niet zeer relevant zijn.
            • Het nauwkeurig identificeren van een record vereist vaak het starten van de actie vanaf een specifieke recordpagina.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article