Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Att tänka på och begränsningar för Agentforce i IT-tjänst

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            Att tänka på och begränsningar för Agentforce i IT-tjänst

            För att använda Agentforce för IT-service, tänk på funktionalitet, användning, begränsningar och tillåtelser, gränser och andra problem som stöds.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.

            Stöd för stor språkmodell

            Agentforce Bankrelationshjälp har stöd för dessa modeller. Agentåtgärder kan ringa samtal till andra fördefinierade LLM. Att hämta din egen modell stöds inte, men egna åtgärder som kör uppmaningsmallar kan använda vilken Salesforce-hanterad modell som helst. Se Stöd för stor språkmodell.

            MODELL
            OpenAI GPT-4o

            Einstein Trust Layer Service Support

            Agentforce IT Serviceagent mallar har stöd för Trust Layer-tjänster som stöds av Agenttypen Anställd. Se Agentforce medarbetare Agenttyp.

            Andra begränsningar

            • Data 360 måste vara korrekt konfigurerat och sökindexets namn måste matcha de definierade filtren för att säkerställa att rätt data tas in. Sökningar kan även missa nyligen uppdaterade poster på grund av fördröjningar i datasynkronisering.
            • Rekommendationer kanske inte returneras om likhetsbetyget inte är tillräckligt högt. På grund av detta kanske inte systemet visar lösningsförslag om historiska poster inte är mycket relevanta.
            • Att identifiera en post korrekt kräver ofta att åtgärden startas från en specifik postsida.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article