Вы находитесь здесь:
Панели мониторинга Incident Manager Analytics для ИТ-служб
Повысьте разрешаемость инцидентов и качество обслуживания клиентов посредством важных данных, управляемых данными. Эта панель мониторинга предоставляет ключевые показатели по объему инцидентов, времени решения и нарушениям соглашения об уровне обслуживания. Менеджеры инцидентов могут активно определять неэффективность процессов, устранять пробелы в навыках сервисных представителей и улучшать общее предоставление услуг.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
