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          Agentforce IT 서비스용 Analytics

          Agentforce IT 서비스용 Analytics

          Agentforce IT 서비스 분석 대시보드를 사용하여 성능을 모니터링하고, 추세를 파악하고, 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다. Tableau 지원 대시보드는 IT 리더 및 서비스 팀에 지속적인 개선에 필요한 데이터를 제공합니다.

          필수 Edition

          지원 제품: Lightning Experience
          지원 제품: Agentforce IT 서비스 및 Data 360을 갖춘 무제한개발자 에디션
          • Agentforce IT Service Analytics 대시보드 설정
            Agentforce IT Service Analytics 대시보드를 설정하여 IT 서비스 성능 메트릭을 시각화합니다.
          • Agentforce IT 서비스 분석 대시보드
            Agentforce IT 서비스 인텔리전스 앱을 사용하여 귀중한 인사이트를 얻고 IT 리더 및 팀의 의사 결정을 향상합니다. 사고, 변경, Knowledge 등 대시보드에 액세스하여 Agentforce IT Service Analytics의 주요 사용 사례를 해결합니다. 포괄적인 분석 솔루션을 활용하여 전반적인 IT 운영 및 효율성을 향상합니다.
           
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