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Agentforce IT 服務分析

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Agentforce IT 服務分析

使用 Agentforce IT Service Analytics 顯示面板監視績效、識別趨勢並做出資料驅動的決策。這些以 Tableau 技術提供的顯示面板可為您的 IT 主管和服務小組提供持續改善所需的資料。

必要版本

提供版本：Lightning Experience
提供版本：具備 Agentforce IT Service 和 Data 360 的 Unlimited 及 Developer Edition
  • 設定 Agentforce IT Service Analytics 顯示面板
    設定 Agentforce IT Service Analytics 顯示面板以視覺化 IT 服務效能度量。
  • Agentforce IT Service Analytics 顯示面板
    透過 Agentforce IT 服務情報應用程式,取得寶貴的洞察並增強 IT 主管和小組的決策。存取顯示面板,例如事件、變更、Knowledge 等,以處理重要的 Agentforce IT Service Analytics 使用個案。利用全方位分析解決方案改善整體 IT 作業和效率。
 
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